ECの売上を安定させる単品リピート通販とは？EC初心者向けにわかりやすく解説
2025.06.16
近年、EC市場が急成長する中で、新規顧客獲得だけに頼ったビジネスモデルは頭打ちになりつつあります。広告費は年々高騰し、獲得単価も上昇。そんな今、注目を集めているのが「リピート通販」です。
「売って終わり」ではなく、「続けて買ってもらう」ことで安定した売上と利益を積み重ねる販売モデル。特に単品リピート通販は、健康食品や美容商材などの消耗品との相性が良く、導入する企業が増えています。
そもそも「リピート通販」とは？通常通販との違い
リピート通販とは、特定の商品を定期的に購入してもらう販売形式を指します。
定期購入型とも言われますが、なかでも単品リピート通販は、1つの商品または少数の商品を主力に据えて展開する手法です。
通常通販との違い
| リピート通販 | 通常通販 |
|---|---|
| 定期購入・繰り返し購入が基本 | 単発購入が基本 |
| 売上予測が立てやすい | 売上がその都度変動しやすい |
| 1〜数種類の商品に特化 | 商品点数が多い |
この形式はサプリメント・化粧品・飲料・健康食品など、生活の中で繰り返し消費される商品と特に相性が良いのが特徴です。
リピート通販市場の動向と将来性
2021年の矢野経済研究所の調査によると、サブスクリプションサービス（リピート通販を含む）の国内市場は右肩上がりで成長を続けており、2024年度には1兆2000億円規模になると予測されています。
健康食品や美容品など単品通販型のリピートモデルはすでに大手企業が積極導入しており、再春館製薬・やずや・ファンケル・サントリーウエルネスなどが代表例です。
EC市場の中でもLTV（顧客生涯価値）を高められるビジネスモデルとして、今後もさらなる成長が見込まれる分野です。
リピート通販のメリット・デメリット
メリット
- 売上の安定化：月ごとの売上予測が立てやすい
- 利益率向上：価格競争に巻き込まれにくい
- 顧客育成がしやすい：LTV（顧客生涯価値）の最大化が狙える
- 広告効率の向上：新規獲得後は育成型マーケティングが可能
これらのメリットを活かすことで、単品リピート通販は「売上の安定化」と「利益率向上」を同時に実現できる販売モデルです。
特にEC事業の中長期的な成長を考えたとき、新規顧客獲得だけに頼るのではなく既存顧客との関係性を深めて資産型ビジネスに育てることが必要不可欠です。
デメリット
- 新規顧客獲得にコストがかかる
- 顧客離脱（解約）への対策が必須
- 適切なCRM設計が求められる
- 法規制（改正特定商取引法など）対応が必要
もちろんリピート通販にも課題があります。
特に「新規顧客獲得の難しさ」や「解約防止の施策」が求められますが、これらは適切な仕組み・ツールによって解決可能です。
むしろ、こうした課題を乗り越えるからこそ、盤石な売上基盤を構築できるビジネスモデルとなります。
リピート通販成功のためのポイント
リピート通販で成果を出すには、ただ定期購入を導入すればいいというわけではありません。
顧客体験（CX）を重視した戦略が求められます。
まず重要なのがお試し商品の導入。多くの顧客は初めての商品に対して不安を感じています。
その心理的ハードルを下げるために、トライアルセットや初回限定価格を用意することが効果的です。
さらに、初回購入だけで終わってしまうケースを防ぐためにF2転換施策（2回目購入促進）が欠かせません。実際に商品を試した後に「効果実感」「レビュー紹介」「活用法の提案」などを織り交ぜて再購入を促します。ステップメールでのリマインドも有効です。
また、定期購入制度の柔軟性もポイントです。
スキップ機能やお届け間隔変更機能がないと、生活リズムに合わず解約されてしまうことがあります。顧客一人ひとりに合わせた提案ができるようにすることが重要です。
次にCRM（顧客管理）施策。
購買履歴や行動データを活用し、パーソナライズしたメールや特典を届けることで継続率は格段に向上します。例えば、購入回数ごとの特典などが好例です。
さらには、LTV最大化を意識したアップセル・クロスセル。
定期購入が安定してきたら、関連商品や上位品の提案を行うことで、単価アップも期待できます。
そして最も大事なのが広告効果測定。
広告ごとの獲得単価（CPA）をしっかり把握しつつ、初回安価 → 継続購入で回収という考え方で広告運用を設計する必要があります。
このように【新規 → 継続 → 単価UP → 解約防止 → LTV最大化】の循環をつくることが成功の鍵です。
単品リピート通販ならスマイルツールズ
こうした施策や運用をしっかり行うためには、それに対応した専用ツールが必要です。
スマイルツールズは、まさに単品リピート通販専用に設計されたECカートであり、リピート通販に必要な機能が標準で備わっています。
- SmileForm … フォーム最適化機能でカゴ落ち防止
- SmileMail … ステップメールでF2転換・解約防止
- SmileAnalyze … 広告効果を可視化してCPA改善
- SmileLPO … ランディングページやデザインパーツのA/Bテストで広告効果最大化
SmileFormによるフォーム最適化で離脱を防ぎ、SmileMailでF2転換や解約防止のステップメール配信が簡単に実現可能です。
さらにSmileAnalyzeを活用すれば広告効果の測定・改善がデータで可視化されます。
SmileLPOを使えばランディングページのABテストによるコンバージョン最適化も簡単です。
また、スマイルツールズはテストマーケティングから本格展開まで柔軟に対応できる料金体系で、無駄なくスタートすることが可能です。
特定商取引法対応表示も標準機能で実装されており、法規制面でも安心してご利用いただけます。
さらに、導入後も専門スタッフが伴走し、EC初心者でも安心して運営できる環境を整えています。
「仕組み」で成果を出したい方に最適な選択肢が、スマイルツールズです。
まとめ
これからのEC運営において重要なのは、「売って終わり」から「つながり続ける」仕組みづくりです。リピート通販はそのための強力な武器であり、導入することで売上の安定・利益の向上・顧客との長期的な関係性構築が実現します。
そしてその第一歩としておすすめなのが、スマイルツールズ。
導入のしやすさ・機能の充実・安心のサポート体制で、あなたのビジネスを次のステージへと導きます。
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