今さら聞けない「ECとは？」市場の成長理由とビジネス成功の秘訣
2025.04.17
「EC」という言葉を耳にする機会が増えましたが、今ではすっかり私たちの生活に溶け込んでいます。スマートフォンで洋服を購入したり、パソコンで食材を注文したりすることも、すべてECの一部です。
「ネットで商品を販売してみたいけれど、何から始めればいいのかわからない…」
「単品通販を始めたいけど、ECの仕組みってどうなっているの？」
そんな疑問をお持ちの方に向けて、「EC（電子商取引）」の基本や仕組み、成功のポイントをわかりやすく解説します。すでにECについて知っている方も、おさらいとしてぜひご一読ください。
また、単品通販を検討している個人や企業に最適なECカート「SmileTools（スマイルツールズ）」 もご紹介しますので、最後までお見逃しなく！
EC（電子商取引）とは？基本を理解しよう！
ECとは「Electronic Commerce（電子商取引）」の略称で、インターネットを通じて商品やサービスの売買を行うことを指します。
従来の実店舗での買い物と比べて、時間や場所の制約がないことが最大の特徴です。深夜に自宅からでも買い物ができ、地方にいても都会の商品を簡単に手に入れることができます。
代表的なものに、Amazonや楽天市場、メルカリ、企業の公式通販サイトなどがあります。
ECのメリット
- 24時間営業が可能：実店舗のように営業時間を気にすることなく、24時間いつでも販売できる
- 顧客のエリアを選ばない：全国・海外にも販売できる
- 初期投資を抑えられる：実店舗を持つよりコストがかからない
ECの魅力は、誰でも比較的少ない初期投資で商売を始められる点にあります。
実店舗の場合、店舗の賃料や内装工事費、在庫の保管場所など、多くのコストが必要になります。
一方ECでは、まずは小規模からスタートし、徐々に規模を拡大していくことが可能です。
特に単品通販の場合、一つの商品に集中することで、在庫管理やマーケティングも効率的に行えます。
また、ECには詳細なデータ分析が可能という大きな利点があります。
お客様がどの商品に興味を持ち、どのような経路で購入に至ったのか、そういった情報をリアルタイムで把握し、マーケティング戦略に活かすことができます。テストマーケティングを検討している企業にとって、これは非常に重要な特徴といえるでしょう。
ECの種類を知ろう！
ECにはいくつかのビジネスモデルがあります。
BtoC（Business to Consumer）
最も身近なのが「BtoC」です。
これは企業が消費者に商品やサービスを提供する形態で、例えばユニクロの公式オンラインストアやアマゾン、楽天市場での買い物がこれにあたります。個人で単品通販を始めようと考えている方は、まずこのBtoCの形態を目指すことになるでしょう。
BtoB（Business to Business）
次に「BtoB」は、企業間での取引を指します。
小売店が仕入れ先から商品を仕入れる際にECサイトを利用するケースです。
例えば、製造業者が小売業者に商品を販売するECサイトとしてはアスクルなどがこれにあたります。
一般消費者の目には触れにくいものの、実は取引金額では最も大きな市場となっています。
CtoC（Consumer to Consumer）
そして「CtoC」は、個人間での売買を指します。
メルカリやヤフオクなどのフリマアプリやオークションサイトがその代表例です。
最近では、不用品の売買だけでなく、手作り品や個人の技能を販売する場としても活用されています。
D2C（Direct to Consumer）
「D2C」は、企業が自社製品を、卸売や小売店、販売代理店などを介さずに直接消費者に販売するビジネスモデル（メーカー直販）です。例としては化粧品ブランドや健康食品メーカーの公式サイトなどが挙げられます。近年は、メーカーが自社ブランドのECサイトを持つD2Cモデルが単品通販との相性が良いことから注目されています。
なぜ今、EC市場が急成長しているの？
この10年間でEC市場は驚異的な成長を遂げており、特に2020年以降は、その成長速度は従来の予測を上回るペースで加速しています。
EC市場は年々拡大し、2023年の日本国内のBtoC EC市場規模は24.8兆円（前年比9.23%増）に達しました（経済産業省調査）。
では、なぜこれほどまでにEC市場は拡大しているのでしょうか？
① スマートフォンの普及でいつでも・どこでも買い物が可能に！
最も大きな要因は、スマートフォンの普及です。
現在、日本人の約90%がスマートフォンを所持しており、電車の中や休憩時間、寝る前のくつろぎ時間など、いつでもどこでも簡単にショッピングを楽しめる環境が整っています。
特に若い世代では、実店舗で商品を見つけた後にスマートフォンで価格を比較し、そのままオンラインで購入するという買い物行動が一般的になっています。
② 決済手段の多様化
また、キャッシュレス決済の普及も、EC市場の成長を後押ししています。
クレジットカードだけでなく、QRコード決済やスマートフォン決済など、多様な支払い方法が選択できるようになり、消費者の利便性が大きく向上しました。特に若い世代を中心に、現金を持ち歩かない生活スタイルが定着しつつあります。
③ 物流システムの発達
即日配送やタイムセール便、置き配など、消費者のニーズに合わせた配送オプションが充実してきました。特に地方在住の消費者にとって、都会と同じような商品選択の幅が確保できるようになったことは、大きな変化といえるでしょう。
④ テレワークの普及
働き方の変化も、EC市場の成長に大きく影響しています。
コロナ禍以降、テレワークの普及により、自宅で過ごす時間が増え、それに伴いオンラインでの買い物機会も自然と増加しました。また、時間に縛られない柔軟な働き方が可能になったことで、24時間いつでも買い物ができるECの利便性が、より多くの人々に認識されるようになりました。
⑤ SNSとECの融合
Instagram・LINEなどの、SNSでの販売が加速しています。
特に、美容・健康食品・サプリメントなどの単品通販は、SNS広告との相性が良く、ECで大きな成長を遂げています。
このようなEC市場の成長は、個人や企業にとって大きなビジネスチャンスを意味します。
特に単品通販を検討している方々にとって、市場の拡大は参入のしやすさにつながります。
消費者のEC利用が日常化している今こそ、新規参入の絶好のタイミングといえるでしょう。
ECで成功するためのポイントとは
ECサイトを立ち上げることは、ビジネスの第一歩に過ぎません。
実際に成果を上げていくためには、いくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。
ここでは、特に初期段階で意識すべき成功のカギとなる要素をご紹介します。
① 売れる商品・市場を見極める
- 競合分析を行い、市場の需要がある商品を選ぶ
- 差別化できるポイント（品質、価格、ストーリー性など）を明確にする
市場の選定と商品選びは、EC成功の土台となる重要なステップです。
競合が多すぎる市場では価格競争に巻き込まれやすく、逆に需要のない商品では売上につながりません。そのため、市場のニーズを分析し、他社との差別化ポイントを明確にすることが不可欠です。
例えば、品質やデザインでの優位性、独自のブランドストーリー、特定のターゲット層への訴求など、競争力のある要素を持つことで、EC市場において成功しやすくなります。
使いやすいECサイトを構築する
- スマホ対応のデザインにする（ECの約60%はスマホ経由での購入）
- 決済手段を複数用意する（クレカ、QR決済、後払いなど）
また、スマートフォンでの閲覧を意識したサイト設計も欠かせません。現在、ECサイトへのアクセスの多くはスマートフォンからのものです。商品画像が見やすく、決済までの導線がシンプルで、操作しやすいデザインを心がけましょう。特に決済画面では、入力項目を必要最小限に抑え、スムーズに購入完了できるようにすることが重要です。
商品説明については、できるだけ具体的で分かりやすい内容を心がけましょう。
実店舗と違って商品を直接手に取ることができないため、商品の特徴や使用感、サイズ感などを詳しく説明することが重要です。また、実際の使用シーンの写真や動画を掲載することで、お客様により具体的なイメージを持っていただけます。
カスタマーサポートの充実も見逃せないポイントです。問い合わせへの迅速な対応や、よくある質問（FAQ）の整備、返品・交換ポリシーの明確化など、お客様が安心して購入できる環境づくりが必要です。特に初めての購入者は不安を感じやすいため、丁寧なサポート体制が重要になります。
効果的な集客戦略を立てる
- SNS広告（Instagram・Facebook・LINE）を活用する
- SEO対策を行い、検索結果に自社サイトを表示させる
マーケティング面では、SNSの活用が効果的です。
インスタグラムやTwitterなどのSNSを通じて商品の魅力を発信し、フォロワーとの関係性を築くことで、安定的な集客につながります。特に単品通販の場合、商品の特徴や使用感を詳しく伝えることができるSNSは、強力なプロモーションツールとなります。
さらに、実店舗をお持ちの場合は、実店舗とECサイトを連携させるオムニチャネル戦略も効果的です。例えば、ECサイトで購入した商品を実店舗で受け取れるサービスや、実店舗の在庫状況をオンラインで確認できる機能など、お客様の利便性を高める工夫が可能です。
④ リピーターを増やす施策を行う
- メルマガやLINE公式アカウントを活用し、お得情報を配信
- 定期購入プログラムを導入し、LTV（顧客生涯価値）を最大化
お客様一人ひとりに合わせたパーソナライゼーションも重要です。
例えば、お客様の過去の購入履歴や閲覧履歴を分析し、その方の興味・関心に沿った商品をおすすめする機能は、購買意欲を高める効果があります。単品通販の場合でも、関連商品や使用シーンに応じた提案を行うことで、顧客満足度を高めることができます。
「SmileTools（スマイルツールズ）」なら、EC初心者でも簡単に始められる！
ここまでECの基礎知識や成功のポイントについてご紹介してきましたが、実際にECサイトを立ち上げるとなると、どのようなツールを使えばよいのか迷われる方も多いのではないでしょうか。
そこでおすすめしたいのが、EC初心者に最適な、弊社・アンダス株式会社の十数年のノウハウを結集した単品通販向けのEC構築サービス「SmileTools（スマイルツールズ）」です。
SmileToolsの最大の特徴は、技術的な知識がなくても、直感的な操作でECサイトを構築できる点です。商品登録から決済システムの設定まで、必要な機能がすべて揃っているため、プログラミングの知識がなくても本格的なECサイトを作ることができます。
特に単品通販を始めようという方にとって、シンプルで使いやすい管理画面は大きな魅力となるでしょう。
また、SmileToolsには初期費用を抑えられるという利点もあります。
従来のECサイト構築では、システム開発費用やサーバー費用など、多額の初期投資が必要でした。
しかしSmileToolsは月額制のサービスのため、小規模からスタートして、事業の成長に合わせて段階的に機能を拡張していくことが可能です。
さらに、SmileToolsには充実したサポート体制があります。
電話やメールでの問い合わせ対応はもちろん、初期設定のサポートや運用に関する相談まで、経験豊富なスタッフが丁寧にサポートしてくれます。ECサイト運営の経験がない方でも、安心してスタートを切ることができるでしょう。
テストマーケティングを検討している企業にとっても、SmileToolsは理想的なプラットフォームです。商品の売れ行きや顧客の反応を細かく分析できる機能が標準で搭載されており、マーケティング戦略の検証や改善に必要なデータを簡単に収集することができます。これらのデータを基に、商品展開や価格設定の最適化を図ることが可能です。
SmileToolsの特徴
● SmileForm（スマイルフォーム）
EFO機能（入力フォーム最適化）→ スマホ対応の使いやすいフォームで離脱率を減少
● SmileMail（スマイルメール）
ステップメール配信 → 購入後のフォローアップでリピーターを増やす
● SmileAnalyze（スマイルアナライズ）
広告効果測定機能 → どの広告が売上につながったのかを分析できる
● SmileLPO（スマイルLPO）
LPO機能（ランディングページ最適化）→ 広告経由でランディングページのA/Bテストを行い、
クリエイティブの最適化が可能
📢 さらに！
💰 月額95,000円で、通常40万円相当の機能が利用可能！
🚀 初心者でも簡単に売れるECサイトを作れる！
まとめ
EC市場はこれからも成長し続けており、今まさに新規参入のチャンスです！
しかし、ECを成功させるためには、適切なサイト構築、効果的な集客、そしてリピーターの獲得が重要なポイントとなります。
特に、単品通販ビジネスを成功させるためには、LPO（ランディングページ最適化）、EFO（入力フォーム最適化）、広告効果測定、リピート施策など、細かい運用が欠かせません。
これらを一括でサポートできるのが、単品通販ECカート「SmileTools」です。
「SmileTools」の強み
✅ 初心者でも簡単にECサイトを構築できる
✅ 売上アップに直結するLPO・EFO・ステップメール機能を搭載
✅ 広告の費用対効果を可視化し、マーケティングを最適化
✅ リピーター施策が充実し、長期的に売上を伸ばせる
「ECを始めたいけど、どのカートを選べばいいかわからない…」
「単品通販をやりたいけど、どうやって集客すればいいかわからない…」
そんな方こそ、SmileToolsを活用することで、スムーズにECを立ち上げ、売上を伸ばしていくことが可能です。
📢 今こそ、ECを始める絶好のタイミング！
「SmileTools」を活用して、あなたのビジネスを成功へと導きましょう！ 🚀
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